Privacy policy

Privatlivspolitik
Bikes 2012

Sidst opdateret: 5. maj 2026

Bikes 2012 driver denne webshop og hjemmeside, herunder alt relateret indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en god shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Bikes 2012 er drevet via Shopify, som muliggør levering af Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager køb via Tjenesterne, eller på anden vis kommunikerer med os.

Læs venligst denne politik grundigt. Ved brug af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået politikken.


Personoplysninger vi indsamler

"Personoplysninger" henviser til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af, hvordan du anvender Tjenesterne:

  • Kontaktoplysninger – navn, adresse, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Finansielle oplysninger – betalingskortoplysninger, kontooplysninger og transaktionsdetaljer
  • Kontooplysninger – brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og præferencer
  • Transaktionsoplysninger – varer du ser på, lægger i kurv, køber, returnerer eller annullerer
  • Kommunikation med os – indhold i henvendelser til vores kundeservice
  • Enhedsoplysninger – oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse og IP-adresse
  • Brugsoplysninger – oplysninger om din interaktion med Tjenesterne


Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, når du opretter en konto, bruger Tjenesterne eller kontakter os
  • Automatisk via Tjenesterne, herunder cookies og lignende teknologier
  • Fra vores tjenesteudbydere, der behandler oplysninger på vores vegne
  • Fra samarbejdspartnere eller andre tredjeparter


Hvordan vi anvender dine personoplysninger

Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering og forbedring af Tjenesterne – behandling af betalinger, opfyldelse af ordrer, håndtering af returneringer og ombytninger, administration af din konto og personalisering af din shoppingoplevelse
  • Markedsføring – udsendelse af nyhedsbreve, tilbud og reklamer pr. e-mail, SMS eller post, samt visning af relevante annoncer online
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse – beskyttelse af din konto og vores tjenester mod misbrug og ulovlig aktivitet
  • Kommunikation – besvarelse af henvendelser og kundeserviceforespørgsler
  • Juridiske forpligtelser – overholdelse af gældende lovgivning og besvarelse af juridiske anmodninger


Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:

  • Til Shopify og andre tjenesteudbydere, der udfører opgaver på vores vegne (fx betalingsbehandling, forsendelse, dataanalyse og kundesupport)
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere med henblik på personaliseret annoncering
  • Når du selv anmoder om eller samtykker til videregivelse
  • Til koncernforbundne selskaber
  • I forbindelse med virksomhedsoverdragelse, retlige forpligtelser eller håndhævelse af vores vilkår


Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din brug af Tjenesterne. Oplysninger du afgiver, vil blive overført til Shopify samt eventuelle tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dit eget. Shopify er dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger i denne sammenhæng. Læs mere om Shopifys datapraksis på shopify.com/legal/privacy eller udøv dine rettigheder via Shopifys privatlivsportal.


Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne sider. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller privatlivspraksis på sider, vi ikke kontrollerer, og vores inkludering af sådanne links udgør ikke en anbefaling heraf.


Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn under myndighedsalderen. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har afgivet oplysninger til os, bedes du kontakte os, så vi kan slette disse.


Sikkerhed og opbevaring

Vi anvender rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, men ingen systemer er fuldstændigt sikre. Vi anbefaler, at du ikke deler følsomme oplysninger via usikre kanaler. Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene i denne politik eller overholde gældende lovgivning.


Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælsland kan du have ret til at:

  • Få adgang til de personoplysninger, vi har om dig
  • Få slettet dine personoplysninger
  • Få korrigeret unøjagtige oplysninger
  • Modtage en kopi af dine oplysninger (dataportabilitet)
  • Framelde dig markedsføringskommunikation via afmeldingslinket i vores e-mails

Bor du i EU eller EØS, har du desuden ret til at:

  • Gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af behandling
  • Tilbagekalde dit samtykke til enhver tid, uden at dette berører lovligheden af tidligere behandling

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger. Vi kan have behov for at verificere din identitet, inden vi behandler din anmodning.


Klager

Har du klager over vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du har også ret til at indgive klage til din lokale datatilsynsmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.


Internationale overførsler

Vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for Danmark eller EU. Overførsler fra EØS sker på grundlag af anerkendte mekanismer, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.


Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den reviderede version offentliggøres på hjemmesiden med en opdateret dato.


Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: bikes2012cph@gmail.com
Adresse: Sturlasgade 1, 2300 København S

Bikes 2012 er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.