Refund policy

Retur- og refusionspolitik

Bikes 2012

Adresse: Sturlasgade 1, 2300 København
E-mail: bikes2012cph@gmail.com
CVR: 45855465

Hos Bikes 2012 ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Læs venligst vores retur- og refusionspolitik grundigt, inden du afgiver din ordre.

Returret

Vi accepterer returnering af både defekte og ikke-defekte produkter inden for 14 dage fra den dag, du modtager din ordre.

Betingelser for returnering:

• Produktet skal være nyt, ubrugt og i original emballage
• Produktet skal være i samme stand som ved modtagelsen
• Købsbevis skal kunne fremvises

Forbrugsvarer (fx bremser, pedaler og dæk) kan kun returneres, hvis de er ubrugte og uåbnede. Specialfremstillede og specialbestilte varer kan ikke returneres.

Sådan returnerer du

Returnering sker via forsendelse. Inden du sender en vare retur, skal du kontakte os på bikes2012cph@gmail.com for at aftale returnering. Varer modtages ikke pr. efterkrav eller uden forudgående aftale.

Varen skal være afsendt senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returomkostninger

• Ved returnering af ikke-defekte varer afholder kunden selv returomkostningerne
• Ved defekte eller fejlleverede varer dækker Bikes 2012 returomkostningerne

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, behandles tilbagebetalingen inden for 5 hverdage via samme betalingsmiddel som ved det oprindelige køb. Der opkræves ingen genopfyldnings- eller restockinggebyrer.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller der er fremlagt dokumentation for returnering.

Ombytning

Vi accepterer ombytning til samme produkt eller et andet produkt af tilsvarende værdi. Kontakt os på bikes2012cph@gmail.com for at arrangere en ombytning.

Defekte eller beskadigede varer

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelse. Eventuelle defekte, beskadigede eller forkerte varer skal anmeldes inden for 48 timer efter levering ved at kontakte os på bikes2012cph@gmail.com. Bikes 2012 forbeholder sig retten til at reparere, ombytte eller refundere varen efter eget skøn.

Øvrigt

• Politikken gælder kun for køb foretaget direkte hos Bikes 2012
• Bikes 2012 er ikke ansvarlig for skader forårsaget af uheld, forkert brug, forkert montering eller ændringer foretaget af kunden